کمپنی کو مطلع کریں
کسی بھی دعوے کے لئے دعویدار کو چاہے کہ وہ سب سے پہلے کمپنی کو مطلع کرے اور بیمہ شدہ اس سلسلے میں بیمہ ایجنٹ کے زریعے سے بھی رابطہ کرسکتا ہے ۔
جو پھر کمپنی کو مطلع کرے گا یا بیمہ شدہ کمپنی کو براہ راست بھی مطلع کرسکتا ہے۔
دونوں طریقوں میں بیمہ شدہ اس بات کی توقع رکھے کہ اس مندرجہ زیل کے بارے میں معلومات حاصل کی جاسکتی ہے جیسے ،
پالیسی نمبر ، اس میں شامل لوگوں کے نام اور رابطے سے متعلق معلومات (اگر نقصان کسی دوسرے شخص کے ملوث ہونے کا حادثہ تھا)؛ کیا ہوا اس کی تفصیل؛ چاہے کوئی زخمی ہوا ہو۔ کسی بھی املاک کو نقصان پہنچا ہے جس کی تفصیل۔
کوریج کا فیصلہ
جب سروئیر مطلوبہ معلومات حاصل کر لیتا ہے تو وہ حتمی راۓ قائم کرتا ہے کہ کوریج لاگو ہوتی ہے
– اگر وہ یہ نتیجہ اخذ کرتا ہے کہ کوریج لاگو ہو گی تو ، وہ تخمینہ لگاتا ہے
ادائیگی
معاہدہے کے بعد ، کمپنی دعوی کی ادائیگی جاری کرتی ہے جو براہ راست بیمہ شدہ ، مرمت کی دکان یا کام کرنے والے ٹھیکیدار ، صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے اداروں ، یا دکانداروں کے پاس منتقل ہوتی ہے
مزید اورجب ایک بار کمپنی نے تمام متفقہ ادائیگیاں کردیں اور بیمہ یا زخمی شخص نقصان واؤچر کی قبولیت پر دستخط کر دیے تو دعویٰ کے عمل کو بند کردیا جاتا ہے۔
موٹر کلیم کے معاملے میں
- مکمل پالیسی نمبر
- بیمہ شدہ کا نام اور رابطہ نمبر
- حادثے کے وقت گاڑی چلانے والے ڈرائیور کا نام
- حادثہ کی جگہ
- گاڑیوں کا اندراج نمبر
- گاڑیوں کی قسم اور ماڈل
- حادثے کے بارے میں مختصر وضاحت
- ادثے کی تاریخ اور وقت
- گاڑی کا موجودہ مقام
- گاڑی کو گیراج میں منتقل کردیں – کمپنی سرویئر کو سروے کے لیے نامزد کرے گی سرویئر نقصان کا اندازہ لگاۓ گا اور بیمہ شدہ سے کے رابطہ کرے گا۔
:برائے مہربانی نوٹ کریں
- مزید نقصان سے بچنے کے لیے گاڑی کو بحفاظت سڑک کے کنارے منتقل کریں اور کمپنی سے رابطہ کریں
- سرویر ورکشاپ میں گاڑی کا معائنہ کرے گا اورسرویر کے دورے کے دوران ورکشاپ میں اپنی موجودگی کو یقینی بنائیں
- جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا ہے سرویئر کو مطلوبہ دستاویز فراہم کریں۔ براہ کرم جہاں بھی ضرورت ہو تصدیق کے لیے اصل دستاویزات پیش کریں ۔
- اگر یو آئی ایل کی منظور شدہ ورکشاپس میں گاڑی کی مرمت ہورہی ہے تو ادائیگی براہ راست ورکشاپ میں کی جائے گی اور پالیسی کی شرائط کے مطابق بیمہ کار کو فرق کی رقم برداشت کرنی ہوگی۔
- گیراج میں گاڑی کی فراہمی سے قبل کسی بھی طرح کی منظوری کے دعوی کی رقم اور تخفیف / زائد کی وجہ سے کٹوتیوں کے بارے میں معلومات۔ بیمہ شدہ مرمت کرنے والے سے اسی کی طلب کرسکتا ہے۔
- کی منظور شدہ ورکشاپس کے علاوہ تمام ورکشاپس کے لیے آپ کو سروے رپورٹ کے مطابق بل کو ورکشاپ کے ساتھ حل کرنے اور بل کی رسید کے ساتھ ساتھ دعوی تصفیے کے لئے بل جمع کروانے کی ضرورت ہے۔
- سروے رپورٹ کے مطابق دعوی تصفیے کے لئے بل یو آئی ایل کے دفتر میں جمع کروائیں۔
- دعوی تصفیہ حتمی دستاویزات جمع کروانے کی تاریخ سے تقریبا ۳۰ دن لے گا ، بشرطیکہ تمام دستاویزات ترتیب دیئے جائیں۔
:نوٹ
- پالیسی کے شرائط و ضوابط لاگو ہیں
- اگر بیمہ شدہ کو اسپتال میں داخل کرایا گیا ہے تو ، براہ کرم اخراج کے وقت ہسپتال میں داخل ہونے والے تمام ضروری دستاویزات کو اکٹھا کریں
- علاج کی تکمیل کے 7 دن کے اندر دعوی کی کارروائی کے لئے دعوی کی دستاویزات یو آئی ایل آفس میں جمع کروائیں۔
- دعوی تصفیے میں حتمی دستاویز جمع کروانے کی تاریخ سے لگ بھگ 7 دن لگیں گے ، بشرطیکہ تمام دستاویزات ترتیب میں ہوں۔
چھان بین
کسی بھی کلیم کی اطلاع ملنے کے بعد اس بات کی یقین دہانی کے لیے کہ پالیسی کس حد تک نافذ العمل ہے اس دعوے کے سروے کے لئے ایک سرویئر مقرر کیا جاتا ہے جو اس بات کا تعین کرتا ہے کہ آیا انشورنس کوریج نقصان پر کس حد تک لاگو ہوتی ہے (دعوی قابل ادائیگی ہے یا نہیں) ۔
اگر سرویئر یہ نتیجہ اخذ کرتا ہے کہ انشورنس کوریج لاگو نہیں ہو گی تو وہ بیمہ شدہ کو اس سے آگاہ کرکے مذید کاروائ کے عمل کو بند
کرتے ہوے کمپنی کو نقصان نہ ہونے کی رپورٹ جاری کرتا ہے اور اس رپورٹ کی بنیاد پرکمپنی بیمہ شدہ کو نقصان کے مسترد کرنے کا خط جاری کرتی ہے ۔
اگر سرویئر یہ طے کرتا ہے کہ انشورنس (یا کم سے کم ، شاید) لاگو ہوتی ہے تو پھر وہ مزید تفتیش کرتا ہے ۔
مزید یہ کہ سرویئر تباہ شدہ املاک کا معائنہ کرسکتا ہے ، بیمہ شدہ اور کسی گواہ کا انٹرویو کرسکتا ہے جو اسے لگتا ہے کہ اس میں ملوث ہیں اور ان سے انکوائری یا تفتیش کرنے کی
ضرورت ہے چاہے وہ ور معالجین ، ٹھیکیداروں ، میکینکس یا کسی اور سے بھی زخمیوں کے علاج میں یا نقصان کی اصلاح کرنے میں ملوث ہیں ۔
دعوے سے متعلق سروے کاروں کے ذرائع سے دستاویزات طلب کی جاتی ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ سروے کرنے والوں کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ تقرری کے 30 دن کے اندر اندر رپورٹ جاری کریں اور دونوں صورتوں میں وہ کمپنی کو ایک پیشرفت رپورٹ پیش کریں گے تاکہ تمام مطلوبہ دستاویزات موصول ہونے کے بعد بروقت اپنے دعوے پر کارروائی کرکے زیادہ سے زیادہ گاہکوں کو اطمینان فراہم کیا جاسکے ۔
بات چیت
اس مقام پر ، کمپنی تصفیے کی پیش کش کرنے کے لئے تیار ہے۔
اور املاک کو پہنچنے والے نقصان کی صورت میں کمپنی پراپرٹی کی مرمت یا اس کی جگہ رقم کی ادائیگی کی پیش کش اور مذید
زخموں کی صورت میں طبی اخراجات اور کسی ضروری تھراپی کی رقم کو بھی شامل کر سکتی ہے۔
انشورنس پالیسیاں انشورنس کمپنی کے عمل کے طریقہ کار کی وضاحت اوراس کے ساتھ دعوے کے تصفیے پر متفق نہ ہونے کی صورت میں اس میں ثالثی کا عمل بھی شامل ہوتا ہے ۔
سرویئر / گیراج کو دستاویزات سونپنے کا عمل
- کلیم دعوی فارم تمام لازمی معلومات کے ساتھ پُر کرنا ۔
- انشورنس پالیسی / کور نوٹ کی فوٹو کاپی
- رجسٹریشن سرٹیفکیٹ ، ٹیکس کی رسید ، سیل انوائس کی کاپیز (براہ کرم تصدیق کے لئے بیان کردہ اصل فراہم کریں)۔
- حادثہ کے وقت جو گاڑی چلا رہا تھا اس کے موٹر ڈرائیونگ لائسنس کی کاپی (تصدیق کیلئے اصل کے ساتھ)۔
- ایف آئی آر / پولیس روزنامچہ (چوری / نقصان / موت / جسمانی چوٹ / بڑے نقصان / تیسری پارٹی کے املاک کے لئے )
- مرمت کرنے والے سے مرمت کا تخمینہ۔
- فٹنس سرٹیفکیٹ کی کاپی (تجارتی گاڑی کے لئے قابل اطلاق)
- پرمٹ کی کاپی
- لوڈ چالان کی کاپی
مت کرو
- کسی تیسری پارٹی کے ساتھ کسی حادثے کی صورت میں کسی بھی تیسری پارٹی کے ساتھ کوئی سمجھوتہ کرنا
- گاڑی کو موقع پر چھوڑ دینا
- سروے کار کے ذریعہ گاڑی کا معائنہ کرنے سے پہلے حادثے کی مرمت کا شروع کرادینا
یو اے این: ۱۱۱-۷۴۵-۱۱۱
Email: info@localhost
ubl.mclaims@localhost
دعویٰ بتانے سے پہلے درج ذیل معلومات کو تیار رکھیں
- پالیسی نمبر (رجسٹریشن سے پہلے جاری کی جانے والی پالیسی اگر پہلے نہیں کی گئی ہو)
- دعوے سے آگاہ کرنے والے شخص کے نام اور رابطے کی تفصیلات
- تاریخ اور حادثے / ضائع ہونے کا وقت
- نقصان کی نوعیت ، نقصان کی جگہ اور نقصان کی مختصر تفصیل
- بیمہ شدہ ہسپتال میں داخل ہونے پر اسپتال کا نام
- ایف آئی آر درج ہونے پر تھانے کا نام اور پتہ
- بیمار ہسپتال لے جانے والے شخص کا نام
- رابطے کا نمبر. اور اگر بیمہ پالیسی میں دیئے گئے پتے پر نہیں ہے تو پتہ
- فرد کا عہدہ اور درجہ اور جب سے وہ پالیسی کے تحت آتا ہے (گروپ پالیسی کے لئے)
- حاضری دینے والے معالج اور خاندانی معالج کا نام
- آئندہ کی خط و کتابت کے لیے بیمہ شدہ کی ای میل آئ ڈی
:ہم سے رابطہ کریں
فون: -۱۱۱-۸۴۵-۱۱۱-۰۲۱(کراچی میں شاخوں کے لئے)
۰۴۲-۱۱۱-۸۴۵-۱۱۱ (لاہور برانچ کے لئے)
۰٦۱-۱۱۱-۸۴۵-۱۱۱ (ملتان برانچ کے لئے)
۰۵۱-۱۱۱۸۴۵-۱۱۱ (اسلام آباد برانچ کے لئے)
۰۴۱-۱۱۱-۸۴۵-۱۱۱(فیصل آباد برانچ کے لئے)
Email:info@localhost